Kualitas
merupakan elemen yang penting dari proses produksi dan operasi. Alasan-alasan
yang membuat kualitas menjadi elemen penting antara lain sebagai berikut :
1. Reputasi
Perusahaan
Kualitas
akan muncul sebagai persepsi tentang produk baru perusahaan, kebiasaan
pekerjanya, dan hubungan dengan pemasoknya. Semakin bagus kualitas suatu produk
yang diketahui oleh publik sebagai konsumen, semakin baik reputasi perusahaan di
mata konsumen.
2. Kehandalan
Produk
Perusahaan
dalam merancang dan menghasilkan produk tidak boleh sembarangan. Kualitas harus
diperhatikan di mana produk tersebut tidak boleh merugikan konsumen ataupun
mengakibatkan kerusakan dan kecelakaan.
3. Keterlibatan
Global
Kualitas
adalah hal penting yang menarik perhatian konsumen di mana pun konsumen
tersebut berada. Produk-produk perusahaan yang akan bersaing di pasar
internasional harus memenuhi ekspektasi akan kualitas, desain, dan harganya secara
global.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar