Six sigma adalah program untuk menghemat waktu,
meningkatkan kualitas, dan menurunkan biaya. Six sigma juga merupakan sebuah
sistem yang menyeluruh yaitu suatu strategi karena berfokus pada kepuasan
pelanggan total, disiplin karena mengikuti six sigma improvement model formal,
dan sekumpulan perangkat (lembar perangkat, diagram sebab-akibat, diagram
pareto, diagram alir, histogram, dan statistical process control/SPC) untuk
memperoleh dan untuk memperoleh dan mempertahankan kesuksesan dalam bisnis.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar